Polityka prywatności i plików cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii w ramach sklepu internetowego PlanujSłowa.pl prowadzonego przez firmę RP STUDIO Renata Poziarska, NIP: 5272476506, zwaną dalej Administratorem.

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro.rpstudio@gmail.com

2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do:

  • obsługi formularza kontaktowego,
  • realizacji zamówień w sklepie internetowym,
  • prowadzenia konta Klienta (jeśli użytkownik je zakłada),
  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu i jego funkcjonalności,
  • prowadzenia działań analitycznych i statystycznych w celu poprawy jakości usług.

Dane osobowe przetwarzane mogą obejmować: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy oraz dane niezbędne do wystawienia faktury.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z niektórych funkcji sklepu (np. złożenia zamówienia lub kontaktu przez formularz).

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), a podstawą prawną przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy sprzedaży lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. podatkowych, rachunkowych),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obsługa zapytań, analiza ruchu na stronie, zabezpieczenie przed roszczeniami.

4. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie podmiotom współpracującym w zakresie niezbędnym do realizacji celów wymienionych powyżej, w szczególności:

  • firmom świadczącym usługi hostingowe (Hostinger),
  • firmom obsługującym płatności i dostawy (np. operatorom płatności, firmom kurierskim),
  • podmiotom zapewniającym obsługę informatyczną i techniczną sklepu,
  • dostawcom narzędzi analitycznych (Google, Meta, Hotjar).

Administrator nie sprzedaje i nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

  • niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia,
  • wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat),
  • do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
  • lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu przez Użytkownika w zakresie przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych,
  • prawo ich sprostowania lub usunięcia,
  • prawo ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji powyższych praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem mailowo pod adresem kontakt@planujslowa.pl.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona PlanujSłowa.pl wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie śledzące w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
  • analizy statystyk odwiedzin i zachowań użytkowników,
  • prowadzenia działań remarketingowych i dopasowania treści reklamowych.

Używane narzędzia to m.in.:

  • Google Analytics (GA4) – do analizy ruchu i statystyk na stronie,
  • Meta (Facebook) Pixel – do personalizacji i pomiaru skuteczności reklam,
  • Hotjar – do badania zachowań użytkowników i poprawy użyteczności strony.

Pliki cookies można w każdej chwili zablokować lub usunąć poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki. Ograniczenie ich stosowania może jednak wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

8. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony zapisywane są automatycznie zapytania HTTP na serwerze, które mogą zawierać: adres IP, datę i czas połączenia, typ przeglądarki, system operacyjny. Dane te nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika i służą wyłącznie do celów administracyjnych i technicznych.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym zabezpieczenia przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą czy zniszczeniem danych.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie PlanujSłowa.pl.
Polityka obowiązuje od dnia 15 października 2025 r.