Regulamin sklepu internetowego Planujslowa.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Planujslowa.pl dostępny pod adresem www.planujslowa.pl prowadzony jest przez firmę RP STUDIO Renata Poziarska, NIP: 5272476506, adres: Józefosław, XXI Wieku 3B/1, 05-500 Piaseczno, e-mail: biuro.rpstudio@gmail.com, tel. +48 501 441 474. Sklep działa wyłącznie online.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz prawa konsumenta i przedsiębiorcy.
  3. Klientami sklepu mogą być zarówno osoby prywatne, jak i firmy. Sklep wystawia faktury VAT.
  4. Korzystanie ze sklepu i dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Klient może kupować bez rejestracji, ale rejestracja jest możliwa i umożliwia m.in. szybsze składanie zamówień i śledzenie historii zakupów.
  5. Administrator danych osobowych to RP STUDIO Renata Poziarska. Dane przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

2. Produkty i personalizacja

  1. Sklep oferuje produkty takie jak: notesy, koszulki z nadrukiem, kalendarze i artykuły piśmiennicze oraz inne podobne.
  2. Produkty mogą być:
    • gotowe – wysyłane w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia;
    • personalizowane – realizowane w ciągu 2–7 dni roboczych.
  3. Przy każdym produkcie w sklepie znajduje się informacja o czasie realizacji i możliwościach personalizacji.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składa się poprzez formularz zamówienia dostępny w sklepie.
  2. Klient podaje niezbędne dane: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, e-mail, numer telefonu, sposób płatności i dostawy oraz informacje niezbędne do personalizacji produktu (jeśli dotyczy).
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez sklep przyjęcia zamówienia do realizacji e-mailem.

4. Płatności

  1. Sklep umożliwia płatność:
    • przelewem na konto bankowe,
    • płatności elektroniczne i kartą przez serwis paynow.
  2. Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.

5. Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Dostępne formy dostawy: kurier, paczkomat, przesyłka pocztowa.
  3. Koszt dostawy podawany jest w koszyku przed finalizacją zamówienia.
  4. Termin realizacji:
    • produkty gotowe – do 24 godzin,
    • produkty personalizowane – 2–7 dni roboczych.
  5. Cennik dostawy znajduje się w zakładce: Dostawa i płatności.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, z wyjątkiem:
    • produktów cyfrowych (jeśli świadczenie rozpoczęło się za zgodą konsumenta),
    • produktów wykonanych zgodnie ze specyfikacją klienta lub spersonalizowanych.
  2. Aby odstąpić od umowy, konsument wysyła oświadczenie na adres e-mail sklepu: biuro.rpstudio@gmail.com.
  3. Klient zwraca produkt w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do sprawdzenia jego cech. Koszt zwrotu ponosi klient. Chyba że ustalono inaczej. Za wady produktu lub pomyłki odpowiada sklep.
  4. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdują się w zakładce: Polityka zwrotów.

7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do reklamacji produktów wadliwych zgodnie z przepisami o rękojmi (Kodeks cywilny).
  2. Reklamacje składa się mailowo: biuro.rpstudio@gmail.com.
  3. Sklep odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.

8. Opinie i oceny produktów

  1. Klienci mogą dodawać opinie o produktach zakupionych w sklepie.
  2. Opinie powinny dotyczyć wyłącznie cech produktu i być zgodne z prawdą.
  3. Niedozwolone jest zamieszczanie treści obraźliwych, danych osobowych osób trzecich, linków do konkurencji lub treści reklamowych.

9. Licencja na produkty cyfrowe

  1. Produkty cyfrowe sprzedawane w sklepie są objęte prawem autorskim.
  2. Po dokonaniu płatności klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z produktu na własny użytek niekomercyjny.
  3. Zabronione jest udostępnianie, sprzedaż lub rozpowszechnianie produktu osobom trzecim.

10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy w sklepie zawierane są w języku polskim.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, metod płatności/dostawy, wprowadzenie nowych funkcji).
  3. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby RP STUDIO Renata Poziarska.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.